Шрифт

А
А

Размер шрифта

А
А
А

Цвет сайта

А
А
А
А
А

Развитие банка за 2018 год

Декабрь

Банк Русский Стандарт в партнерстве с международной платежной системой Visa в числе первых на рынке запустил сервис P2P переводов по номеру телефона между картами разных банков. Отсутствие необходимости вводить 16-значный номер карты сделает операции проще, быстрее и безопаснее для клиентов.

Переводы, как и прежде, совершаются в Мобильном банке RSB Mobile, никаких дополнительных приложений устанавливать не нужно. Достаточно выбрать карту в Мобильном банке и «привязать» её к номеру телефона. Отправка и получение средств с карты на карту разных банков аналогична существующему внутреннему переводу по номеру телефона между клиентами Русского Стандарта.

Банк Русский Стандарт открыл новый кредитно-кассовый офис «Саратов – Кирова». Он расположится по адресу: 410012, г. Саратов, проспект им. Кирова С.М., д. №14, лит. А. В новом офисе клиентам предоставят полный комплекс банковских розничных продуктов. Здесь можно будет оформить или погасить кредит, пополнить депозит, получить кредитную карту, оформить продукты «Банк в кармане», «Подарочная карта», оплатить услуги ЖКХ без комиссии, отправить денежный перевод, подключить дополнительные банковские сервисы и многое другое.


Ноябрь

Банк Русский Стандарт получил прибыль в размере 3 946 млн руб. по итогам трех кварталов 2018 года по МСФО. Банк планомерно улучшает финансовые результаты: прибыль за аналогичный период 2017 года составила 1 449 млн руб. Кредитный портфель Русского Стандарта по итогам третьего квартала увеличился на 2,8 млрд руб. (3,2%), во втором квартале рост составил 2,9 млрд. руб. (3,4%).

Банк Русский Стандарт присоединился к числу участников системы «Золотая Корона». Сотрудничество с системой «Золотая Корона» позволило Русскому Стандарту пополнить список финансовых возможностей одним из востребованных сервисов, превосходно зарекомендовавшим себя на рынке денежных переводов. Банк планирует предложить клиентам полный спектр услуг, а именно – отправку и выдачу средств в трех валютах: рублях, долларах США и евро.

Банк Русский Стандарт запустил рассрочку по картам Diners Club®.Теперь владельцы премиальных кредитных карт Diners Club Банка Русский Стандарт могут оформить рассрочку на траты по всему миру. В рассрочку можно перевести покупку на любую сумму от 1000 руб., оплаченную картой Diners Club, выпущенной в валюте «рубли». Услуга позволяет возвращать кредитные средства банку без начисления процентов равными платежами в течение выбранного срока: 3/6/12 месяцев.

Банк Русский Стандарт вошел в топ-100 крупнейших эквайеров в мире. Банк Русский Стандарт занял 89 место в рейтинге 150 крупнейших эквайеров мира по версии исследовательской компании The Nilson Report. Русский Стандарт подтвердил на международном уровне статус одного из ключевых игроков на рынке эквайринга в стране. Главным критерием отбора участников стало количество операций, совершенных в эквайринговой сети компаний, включая операции в торговых точках и онлайн-платежи. При этом Банк Русский Стандарт является одним из лидеров, как по покрытию сети, так и по объему операций.

Банк Русский Стандарт начал собирать данные для передачи в Единую биометрическую систему. Идентификация по голосу и изображению лица позволит всем желающим пользоваться банковскими продуктами и услугами в самых удалённых регионах страны. Платформу для сбора биометрии банк разработал самостоятельно, чтобы обеспечить дополнительные мер безопасности при записи и передаче данных.


Октябрь

Банк Русский Стандарт начал принимать платежи через WeСhat Pay. Русский Стандарт первым из российских банков обеспечил возможность проведения операций через популярный китайский сервис. Первым партнером банка, участвующим в проекте, стал московский отель Novotel Москва Центр, расположенный по адресу г. Москва, ул. Новослободская д. 23. В ближайшее время планируется подключение и других партнеров Русского Стандарта, в первую очередь тех, кто задумывается о привлечении китайских туристов или уже стал China Friendly. Реализацию технических решений обеспечивает компания INPAS.

Русский Стандарт совместно с компанией Hospitality & Retail Systems (HRS) разработал специальный интерфейс, позволяющий принимать Alipay на кассе, что делает использование новой платежной технологии еще легче. Напомним, что в июле 2017 года Банк Русский Стандарт организовал в России доступ к одной из крупнейших платежных систем – Alipay на POS-терминалах. Теперь принимать Alipay можно и на кассе (в системах управления Opera/Fidelio/Micros).

Банк Русский Стандарт добавил на сайт rsb.ru версию для слабовидящих пользователей. Сайт банка теперь адаптирован для посетителей с различными нарушениями зрения и пожилых людей. Новая версия rsb.ru также обеспечит более комфортное чтение обычным пользователям, которые заходят на сайт с устройств с небольшим экраном. Все основные элементы на страницах нового сайта легко регулируются - можно выбрать не только размер и тип шрифта, но и цвет фона. Таким образом, сайтом стало удобно пользоваться в том числе и людям с расстройством цветового зрения. Наполнение сайта для слабовидящих отличается только версткой – полное описание продуктов и услуг Банка Русский Стандарт, а также функционал страниц сохраняются.

Банк открыл первое отделение в формате мини-офиса в столичном ТРЦ Домодедовский (Ореховый бульвар, 14к3). Клиентам таких отделений доступен полный комплекс финансовых услуг и сервисов, привычный для посетителей классических офисов. Изменился сам формат рабочего пространства. Новую концепцию отделений характеризует компактность, продуманность деталей, современный стиль. Новые офисы гармонично дополнят сеть отделений Банка Русский Стандарт. Региональная сеть Русского Стандарта представлена на территории 57 субъектов РФ. По состоянию на 1 сентября 2018 года подразделения банка присутствуют в 85 городах - это более 150 офисов банка.

Русский Стандарт выпустил первую карту с вертикальным номером для подростков. Банк кардинально изменил привычный дизайн банковской карты специально для нового поколения клиентов. Теперь в картах для подростков номер будет расположен не горизонтально по центру, как раньше, а справа в виде колонки из четырех строк. Впервые за всю историю Банк Русский Стандарт выпустил карту с нестандартным вертикальным номером, первым в нашей стране «танцующую карту», художники создали элементы дополненной реальности, которые так любит новое поколение. А также специально для подростковой карты разработан трендовый графити-дизайн, который подчеркивает уникальность ее обладателя. Теперь карта для подростков – это не только удобный финансовый инструмент, но и отличный способ подчеркнуть нестандартный образ мыслей и готовность к открытиям.


Сентябрь

Банк Русский Стандарт, Mastercard и сообщество магазинов под единым брендом «Фасоль» по франшизе METRO Cash&Carry запустили в России инновационный сервис – получение наличных на кассе торговой точки при оплате покупок картой. Пилотный проект стартовал в магазине «Фасоль» в Москве. Во время запуска объявлено название нового сервиса – «Наличные с покупкой». Воспользоваться сервисом «Наличные с покупкой» на кассе магазина «Фасоль» пока могут держатели дебетовых и кредитных карт Mastercard Банка Русский Стандарт, который также является эквайринговым партнером сети. В ближайшем будущем проект будет развиваться и постепенно METRO предложит установку сервиса всем франчайзи. Кроме того, Mastercard работает над расширением партнерской сети и планирует подключать новые магазины и банки – как эквайеры, так и эмитенты – чтобы сервис был доступен как можно шире для держателей карт разных банков.

Банк Русский Стандарт запустил рассрочку по действующим кредитным картам American Express. Держатели карт Centurion Line®, выпущенных в валюте «рубли», могут оформить рассрочку на покупки по всему миру. В рассрочку можно перевести любую покупку, оплаченную картой АмЕх, на сумму от 1000 руб., включая товары сегмента люкс. Максимальная стоимость и количество приобретений в рассрочку определяются размером кредитного лимита по карте. Новая услуга позволяет экономить на процентах: стоимость покупки разбивается на три равных платежа, которые необходимо вносить ежемесячно, при этом льготный период по карте сохраняется.

Банк Русский Стандарт начинает предоставлять своим клиентам по эквайрингу из сегмента малого и среднего бизнеса услуги по финансированию бизнеса в партнёрстве с микрокредитными компаниями (МКК). Займы на сумму от 50 000 до 3 000 000 рублей на осуществление предпринимательской деятельности предоставляются на срок от 3 до 12 месяцев, без залога.


Август

Банк Русский Стандарт запустил систему персональных рекомендаций для участников программы лояльности Membership Rewards. Держатели карт всемирно известной линейки Centurion теперь получают индивидуально подобранные предложения об акциях и привилегиях. Новая технология учитывает совершенные клиентом транзакции и его опыт участия в предыдущих акциях Membership Rewards. Система формирует список индивидуальных предложений на основе финансового поведения и предпочтений пользователя. Программа фиксирует и анализирует поступающие данные, которые затем использует в обучении. Соответственно, чем чаще клиент использует карту, тем быстрее система научится подбирать ему самые выгодные и интересные предложения.

Imperia Private Banking Русского Стандарта расширяет географию обслуживания клиентов в рамках нового формата работы с премиальным сегментом. В Сочи и Санкт-Петербурге открылись комфортабельные зоны для обеспеченных клиентов в двух офисах банка. Теперь персональное обслуживание, премиальный сервис и широчайшие финансовые возможности с сохранением традиционно высоких стандартов качества будут доступны в следующих офисах Банка Русский Стандарт:

«Сочи – Платановая аллея» (ул. Поярко д. 5);

«Санкт-Петербург – Владимирский» (ул. Большая Московская, 1–3).

Здесь, в обстановке полной конфиденциальности и комфорта, клиентам будет предоставлен высококлассный уровень сервиса и высокодоходные банковские продукты. Личный менеджер – финансовый консультант поможет оперативно решить любые вопросы и откроет перед клиентами мир широчайших финансовых возможностей.


Июль

Банк представил вам новую и более удобную версию Мобильного банка Русского Стандарта RSB Mobile для IOS и Android. В новое приложение добавлено еще больше полезной и важной информации, сервисов и опций. Целью данных изменений является экономия времени и сокращение действий для выполнения операций в приложениях.

Банк Русский Стандарт открыл новый офис в Санкт-Петербурге по адресу: 191002, Санкт-Петербург, ул. Большая Московская, д.1-3, литера А, пом. 4-Н.

Банк Русский Стандарт подвел итоги первого квартала внедрения бесплатного сервиса для своих заемщиков – помощь в поиске работы. В проекте приняли участие более 27.000 клиентов. Ключевая задача сервиса – помочь клиентам сохранить платёжеспособность и не испортить кредитную историю даже в самой непростой ситуации - при потере текущего уровня дохода.
Первые результаты работы нового сервиса для помощи заемщикам в трудоустройстве позволили службе Collection Банка Русский Стандарт выявить самые популярные вакансии для массового сегмента. В основном, работу ищут в сфере продаж товаров и услуг, а также стараются трудоустроиться в различных рабочих специальностях. Именно по таким направлениям за первый квартал было направлено более 30.000 вакансий заемщикам. География работы сервиса уже масштабирована на всю страну. Сервис пользуется большим спросом в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Волгограде, Краснодаре, Ставрополе, Казани, Самаре, Новосибирске, Красноярске, Кемерово, Иркутске, Барнауле, Екатеринбурге, Челябинске и многих других городах.


Июнь

Банк Русский Стандарт, и ведущий оператор фискальных данных Первый ОФД объявили о начале стратегического партнерства. Главная цель сотрудничества – упростить переход малого бизнеса на онлайн-кассы, которые до 1 июля 2018 года должны приобрести новое оборудование. В рамках партнерства Первый ОФД и Банк Русский Стандарт планируют оказывать комплексное обслуживание клиентов – приобретая новый кассовый терминал, можно будет сразу заключить контракт с Первым ОФД и подобрать фискальный накопитель на 13,15 и или 36 месяцев. Данное предложение ориентированно сразу на всех представителей малого бизнеса – от магазинов, кафе, ресторанов и предприятий бытовых услуг до служб доставки и такси.

В преддверии одного из самых значимых спортивных событий в истории страны Банк Русский Стандарт представляет предоплаченную футбольную карту Visa для болельщиков. Тематическая карта станет прекрасным подарком для всех фанатов, а также замечательным сувениром, напоминающим о грандиозном спортивном празднике.

Банк Русский Стандарт выпустил дебетовую мультивалютную карту, которую можно открыть в рамках премиального пакета услуг «Банк в кармане Платиновый».
Держатель новой мультивалютной карты получает доступ к счетам в рублях, долларах и евро. Оплата картой проходит сразу в валюте покупки (подключение к нужному счету проходит автоматически), то есть списание оплаты в долларах или евро произведется без конвертации (если средств на счете достаточно).

Линейка предоплаченных продуктов Банка Русский Стандарт пополнилась серией специальных карт для выпускников. Благодаря полезному и памятному подарку в виде тематической предоплаченной карты, вчерашние школьники надолго сохранят воспоминания о волнующих моментах выпускного бала.

Банк Русский Стандарт выпустил стильную дебетовую карту «Банк в кармане Молодежный» с повышенным cashback в категориях, популярных у подростков. Карта выпускается для старшеклассников от 14 до 17 лет.
Специально для молодежной карты был разработан трендовый графити-дизайн. Бесплатно юный держатель карты может выбрать оригинальное оформление, например, из галереи иллюстраций на сайте банка или придумать свой уникальный дизайн.


Май

Банк Русский Стандарт, Mastercard* и сеть мелкооптовой торговли METRO Cash&Carry заключили соглашение о сотрудничестве, которое предусматривает запуск первого в России сервиса по снятию наличных одновременно с оплатой покупки банковской картой на кассах торгово-сервисных предприятий. Первыми магазинами, где будет реализовано решение, станут торговые точки «Фасоль» - франшиза компании METRO Cash&Carry. Для получения наличных в торговой точке достаточно будет расплатиться банковской картой Mastercard или Maestro за покупку в магазине «Фасоль», предлагающем новый сервис, и попросить кассира выдать необходимую сумму наличными. Максимальная сумма снятия наличных за одну операцию составит 5000 рублей.

Русский Стандарт выпустил дебетовую Детскую карту в пакете «Банк в кармане» (БВК). Карта для детей от 6 лет оформляется как дополнительная к счету одного из родителей. Родители, как владельцы счета, сохраняют возможность установить лимиты на ежедневные траты и снятие наличных, ограничения на покупки – сделать это можно в Интернет-банке. Кроме того, всю информацию по операциям по Детской карте можно отслеживать в SMS-оповещениях на телефонах родителей. Детская карта Банка Русский Стандарт отличается выгодными преимуществами.

В мае запущена новую услугу, позволяющую совершать операции в рассрочку по существующей кредитной карте клиента. Русский Стандарт сделал новый шаг для рынка: больше не нужно выпускать отдельную карту, чтобы получить рассрочку. Новая услуга предлагает два варианта оформления рассрочки в рамках кредитного лимита. В первом случае, рассрочку может предоставить непосредственно Банк Русский Стандарт на покупку, совершенную клиентом за счет кредитного лимита по карте (минимальная сумма 3000 руб.). Такая рассрочка предоставляется на 3 месяца. Рассрочку от банка могут оформить держатели новых продуктов Platinum и Black на приобретение товаров или услуг в любых магазинах, в том числе и в интернете.

Банк анонсировал выпуск инновационной мобильной POS-системы на базе Android, которая работает по принципу «Всё в одном». Она обеспечивает прием платежей в торговой точке, включая в себя весь необходимый функционал для проведения как наличных, так и безналичных операций. Программное обеспечение мобильной POS-системы даёт возможность создавать каталог товаров и услуг и формировать товарную корзину покупателя. Клиентам торговой точки, участвующим в программе лояльности, система позволяет предоставлять скидки и привилегии. Также можно подключить любые дополнительные опции, необходимые для продажи товаров и услуг. Работа с каталогом и личным кабинетом позволяет вести учет товара и формировать отчетность, анализировать востребованность клиентами разных видов продукции и услуг. Мобильная POS-система оснащена фискальной памятью, кассовым программным обеспечением, камерой для считывания кода товара, таким образом, она позволяет проводить платежи и вести учёт товара в режиме реального времени. На POS-системе реализован полноценный кассовый функционал с передачей информации оператору фискальных данных (в соответствии с 54-ФЗ) и функционал оплаты картами, включая оплату магнитными, контактными и бесконтактными картами. Важно, что ПИН-код вводится на виртуальной ПИН-клавиатуре в соответствии со всеми правилами Международных платёжных систем. По завершении транзакции клиенту распечатывается кассовый чек и слип операции по карте.


Апрель

Банк Русский Стандарт внедрил в эквайринге возможность онлайн отправки кассового чека покупателям интернет-магазинов. Теперь все клиенты по эквайрингу Банка Русский Стандарт могут подключить возможность отправки кассового чека клиенту при совершении им онлайн покупки по банковской карте (в рамках исполнения 54-ФЗ). Кассовый чек будет отправлен автоматически сразу после проведения транзакции.

Банк Русский Стандарт представляет новый сервис дистанционного получения и изменения ПИН-кода. Теперь сделать это можно прямо на сайте банка, в режиме реального времени, то есть, не посещая отделение банка и не тратя денег на телефонные переговоры, в случае, если необходимость изменить ПИН-код застала клиента за границей. Новый сервис дистанционного предоставления ПИН-кода реализован в строгом соответствии с правилами платежных систем и гарантирует полную безопасность передачи и хранения данных.

Состоялась 26-ая церемония финала национального конкурса «Мисс Россия» при поддержке генерального партнера Банка Русский Стандарт. Обладательницей титула «Мисс Россия 2018» и новой короны из белого золота, бриллиантов, рубинов, сапфиров и жемчуга от компании Mercury стала Юлия Полячихина из Республики Чувашия.

Русский Стандарт открыл в Саратове первый автоматизированный HR-офис – Единый Кадровый Центр, который позволит банку повысить эффективность расходов и увеличить скорость бизнес-процессов. Новый HR-офис будет поддерживать подразделения банка по всей стране в части кадрового делопроизводства. Единый Кадровый Центр оснащен самым современным оборудованием, которое позволяет решать все рабочие задачи без лишней бумажной работы. Теперь в печатном виде оформляются только те документы, которые необходимо хранить на бумажных носителях в соответствии с требованиями законодательства, а все внутренние вопросы решаются с помощью электронного документооборота.

Банк Русский Стандарт первым на рынке запускает продукт «Программа Доверия», который позволяет реабилитировать кредитную историю за счет пошагового восстановления платежеспособности клиента в рамках реструктуризации. Новый уникальный продукт Русский Стандарт предоставляет на льготных условиях своим клиентам, попавшим в сложную финансовую ситуацию. «Программа Доверия» – это накопительная кредитная линия, которая может быть предоставлена только тем клиентам, которые доказали свою надежность и хорошую платежную дисциплину в рамках реструктуризации. «Программа Доверия» становится новой положительной страницей в кредитной истории заемщика, что открывает ему новые горизонты для удовлетворения своих потребностей.

Русский Стандарт расширяет каналы коммуникации со своими клиентами и представляет новый дистанционный способ связаться с банком. Теперь появилась возможность позвонить банковскому сотруднику прямо с сайта или из Мобильного банка через интернет. А также, для клиентов сохранены все возможности дистанционного общения с банком: переписка в социальных сетях; чаты в Интернет- и Мобильном банках, на сайте; телефонные обращения в колл-центр.


Март

Банк Русский Стандарт обеспечил высокий уровень безопасности платежей в сети интернет по картам международной платежной системы JCB International. Безопасность интернет-операций поддерживается технологий 3-D Secure. Это процедура дополнительной аутентификации держателя карты, предназначенная для обеспечения гарантированной безопасности платежей в сети интернет. Технологическое решение 3-D Secure имеет свой собственный бренд в каждой из платежных систем, по картам платежной JCB реализован сервис J/Secure. Операции по карточным онлайн-платежам будут защищены ещё более надежно, поскольку сервис J/Secure использует новейшие технологии безопасности, а обработка данных ведется на высокотехнологичном сервере процессинга Банка Русский Стандарт.

Банк Русский Стандарт уверенно возвращается на российский рынок целевых займов. В течение 2017 года банк наращивал объем выдаваемых целевых кредитов на приобретение товаров и услуг. В целом в прошлом году Русский Стандарт выдал на 70% POS-кредитов больше, чем в 2016 г. При этом надо отметить высокое качество портфеля POS-кредитов, сформированного в 2017 году. Сегодня Банк Русский Стандарт придерживается консервативной политики в области кредитования. Благодаря технологии Risk-Based Pricing клиентам предлагается индивидуальная процентная ставка в соответствии с их рисковой категорией. Один из важных приоритетов банка в POS-кредитовании – предложение низкой ставки лучшим клиентам.

Премиальные кредитные карты Русского Стандарта признаны лучшим предложением в сегменте премиального банковского обслуживания по версии Frank Research Group. Банк Русский Стандарт получил от исследовательской компании Frank RG награду в номинации «Лучшее предложение премиальных кредитных карт» в пакете услуг Premium Imperia Private Banking. Исследовательская компания Frank Research Group провела презентацию результатов исследования «Premium banking в России 2018» и объявила победителей премии Frank Premium Banking Award 2018 – это первая ежегодная награда в России, основанная на полной, достоверной и структурированной базе знаний российского рынка премиального банковского обслуживания. Расчет рейтинга осуществляется по результатам исследования обслуживания Premium Banking в тесном взаимодействии с основными игроками рынка, включая анализ клиентских предпочтений и уровня удовлетворенности премиальным обслуживанием.


Февраль

Банк Русский Стандарт первым в России запустил с платежной системой Mastercard новую премиальную программу ̶ MastercardR Airport Experiences. Новая привилегия предоставлена держателям элитных карт Imperia и Imperia Platinum. Независимо от авиакомпании или класса билета с новой программой Mastercard Airport Experiences всегда можно рассчитывать на теплый прием в бизнес-залах аэропортов по всему миру. Держателю карты Mastercard гарантировано комфортное пространство, возможность отдохнуть перед полетом и воспользоваться первоклассным сервисом. Кроме того, можно воспользоваться сотней специальных предложений и скидок в ресторанах аэропортов и в магазинах duty-free или посетить на эксклюзивных условиях СПА-салоны в аэропортах.

Diners Club запустил возможность бесплатного подключения к wi-fi по всему миру для владельцев своих премиальных карт. Опция доступна для держателей карт, выпущенных Банком Русский Стандарт. Новый сервис реализован через мобильное приложение Diners Club: держателям карт необходимо установить его на смартфон, чтобы бесплатно подключаться к wi-fi в аэропортах, самолетах, поездах, отелях, кафе и других общественных местах как в России, так и за рубежом.

Банк Русский Стандарт представил программу лояльности Imperia Rewards для состоятельных клиентов – держателей эксклюзивных карт Imperia Private Banking. Теперь владельцам элитных кредитных, дебетовых и мультивалютных карт Imperia, Imperia Platinum и Visa Infinite доступна исключительная программа лояльности. Imperia Rewards предполагает выгодное начисление бонусов за любые повседневные покупки по карте без ограничений: 1 балл за 30 рублей.


Январь

Банк Русский Стандарт запустил онлайн-маркетплейс «Бизнес вместе с банком» для компаний малого и среднего бизнеса (МСБ). Все финансовые услуги для предпринимателей представлены на сайте https://business.rsb.ru/. Максимально быстро, легко и удобно клиенты могут купить на сайте такие популярные финансовые услуги как: торговый эквайринг, интернет-эквайринг и расчетно-кассовое обслуживание. Здесь также можно заказать платежное решение для управления корпоративными командировочными расходами на деловые поездки сотрудников компаний (Corporate Travel Account). Дополнительно портал предлагает партнерам оформить возможность выдачи потребительских кредитов в своих торговых точках. А для компаний, нацеленных на развитие лояльности своих клиентов, на сайте можно оставить запрос и получить персональное предложение по покупке или реализации предоплаченных подарочных карт.

Банк Русский Стандарт внедрил новый бесплатный сервис для своих заемщиков – помощь в поиске работы, который поможет клиентам сохранить платёжеспособность и не испортить кредитную историю даже в самой непростой ситуации.

Банк Русский Стандарт запустил новый корпоративный сайт: www.rsb.ru При создании нового сайта банк сделал акцент на удобстве для клиентов, максимально упростил интерфейс и сократил количество шагов, необходимых для решения актуальных задач посетителей ресурса.