• Москва и область
    • Санкт-Петербург и Ленинградская область
  • А
    • Астраханская область
    • Архангельская область
    • Алтайский край
  • Б
    • Республика Бурятия
    • Республика Башкортостан
    • Брянская область
    • Белгородская область
  • В
    • Воронежская область
    • Вологодская область
    • Волгоградская область
    • Владимирская область
  • И
    • Иркутская область
    • Ивановская область
  • К
    • Республика Коми
    • Республика Карелия
    • Курская область
    • Курганская область
    • Красноярский край
    • Краснодарский край
    • Костромская область
    • Кировская область
    • Кемеровская область
    • Калужская область
    • Калининградская область
  • Л
    • Липецкая область
  • М
    • Республика Мордовия
    • Республика Марий Эл
  • Н
    • Новосибирская область
    • Нижегородская область
  • О
    • Орловская область
    • Оренбургская область
    • Омская область
  • П
    • Приморский край
    • Пермский край
    • Пензенская область
  • Р
    • Рязанская область
    • Ростовская область
  • С
    • Ставропольский край
    • Смоленская область
    • Свердловская область
    • Саратовская область
    • Самарская область
  • Т
    • Тюменская область
    • Тульская область
    • Томская область
    • Тверская область
    • Тамбовская область
    • Республика Татарстан
  • У
    • Ульяновская область
    • Республика Удмуртия
  • Х
    • Ханты-Мансийский автономный округ
    • Хабаровский край
    • Республика Хакасия
  • Ч
    • Челябинская область
    • Республика Чувашия
  • Я
    • Ярославская область
    • Ямало-Ненецкий автономный округ

весь сайт

интернет-банк

офисы и банкоматы

скидки и привилегии

позвонить
8 800 200-6-200
Звонок по России бесплатный

Эксперты назвали самые удобные банки для удаленного открытия вкладов

27 Апреля 2016

РБК

Банк Русский Стандарт – 7 место

Аналитическое агентство Markswebb Rank & Report представило новый ежегодный рейтинг банков по удобству открытия вкладов, а также управления ими через дистанционные каналы: интернет-банки, мобильные приложения и банкоматы.

В рейтинг Private Deposit CX Rank 2016 вошли 25 кредитных организаций, в числе которых лидеры прошлогоднего рейтинга, а также крупнейшие банки по числу интернет-вкладчиков. Пять участников присоединились к исследованию по собственному желанию: это Тинькофф Банк, Росбанк, «Уралсиб», СМП Банк и «Зенит», рассказывает генеральный директор Markswebb Rank & Report Алексей Скобелев.

Исследование проходило в три этапа (см. врез). Сотрудники агентства изучили интерфейсы 25 банков и попытались удаленно открыть вклады на 500 тыс. руб. Банки оценивались по 200 критериям. Каждому из них был присвоен вес — в зависимости от того, насколько он важен с точки зрения пользователя.

<…>

Методика исследования

Агентство Markswebb Rank & Report опросило 3 тыс. человек, чтобы выяснить, какими банковскими продуктами они пользуются. Затем было проведено 20 глубинных интервью с активными вкладчиками в возрасте от 25 до 50 лет. По результатам этих интервью Markswebb Rank & Report выяснило, по каким критериям вкладчики выбирают банки, с какими сложностями сталкиваются при открытии вкладов. На третьем этапе работники агентства сами тестировали интерфейсы 25 банков, пытаясь удаленно открыть вклады на 500 тыс. руб. Удобство работы оценивалось по 200 критериям. Каждому из них был присвоен вес в зависимости от того, насколько он важен с точки зрения пользователя. Максимально каждый банк мог набрать 100 баллов.