Шрифт

А
А

Размер шрифта

А
А
А

Цвет сайта

А
А
А
А
А

История банка

Банк Русский Стандарт основан в 1999 году. Сегодня Банк является одним из ведущих универсальных финансовых институтов, специализирующихся на обслуживании физических лиц. За годы своей работы Банк Русский Стандарт создал и внедрил новые потребительские стандарты финансовых услуг.

Банк Русский Стандарт выпустил для своих клиентов около 48 млн банковских карт и сегодня предлагает уникальный выбор кредитных карт: от инновационных комплектов услуг для широких слоев населения: национальная карта «Мир» и «Банк в кармане» до статусных American Express и Imperia. Банк обладает эксклюзивными правами на эквайринг American Express в России и выпуск карт линейки Centurion.

Банк Русский Стандарт осуществляет эквайринг карт, выпущенных ключевыми платежными системами: American Express®, VISA®, MasterCard®, JCB International®, China Union Pay® и Золотая корона®. Сегодня Банк реализует кредитные программы для населения более чем в 1300 населенных пунктах страны. Помимо кредитных и сберегательных продуктов Банк делает ставку на развитие расчетных продуктов и услуг, высокотехнологичных финансовых сервисов и предлагает инновационные решения в области денежных платежей и переводов, дистанционных сервисов, удобные и безопасные мобильные банковские приложения.


Развитие банка в 2022

Апрель

Банк Русский Стандарт обеспечил техническую возможность приема платежей через Систему быстрых платежей (СБП) на мойках самообслуживания, которые подключены к системе безналичной оплаты LOYKA.

Оплатить мойку автомобиля через СБП легко. Достаточно отсканировать смартфоном специальный код, размещенный на посту выбранной клиентом мойки самообслуживания, далее, пройдя по появившейся ссылке LOYKA, выбрать вариант оплаты «через СБП». Затем клиент будет автоматически направлен в мобильный банк* для подтверждения платежа. Еще один вариант — отсканировать код сразу мобильным приложением банка-участника СБП и поддерживающего в нем такую форму оплаты, а затем подтвердить здесь же платеж. Техническую возможность проведения таких платежей обеспечивает Банк Русский Стандарт.

Банк Русский Стандарт обеспечил техническую возможность приема платежей через Систему быстрых платежей (СБП) от клиентов компаний-партнеров системы лояльности 10cups.

Благодаря разработке Банка Русский Стандарт удобный сервис оплаты через СБП теперь доступен в кофейнях, салонах красоты, автомойках, фитнес-центрах, подключенных к программе 10cups.

Банк Русский Стандарт обеспечил техническую возможность приема оплаты покупок через СБП книготорговому и издательскому холдингу «Лабиринт» по новой схеме. Впервые была внедрена система, позволяющая компании получать оплату через СБП на счет в любом банке.

Важное новое преимущество сервиса — теперь для подключения приема оплаты через СБП компании не обязательно открывать новый расчетный счет в конкретном банке. Такая услуга заметно облегчает торгово-сервисным предприятиям (ТСП) схему подключения и упрощает дальнейшее движение денег при работе сервиса. Средства будут зачисляться одной суммой на счета в любых банках. Новый подход особенно удобен если, к примеру, у компании открыт счет в одном банке, а СБП он планирует подключить в другом.

Русский Стандарт выпустил новую дебетовую онлайн-карту «Банк в кармане Digital» на базе национальной платежной системы «Мир». Карту можно оформить в Мобильном банке RSB Mobile.

Карта выпускается без физического носителя. Клиент может загрузить онлайн-карту в бесплатное приложение для бесконтактной оплаты Mir Pay на свой смартфон (на базе операционной системы Android, версия от 6.0 с поддержкой NFC). Сразу после загрузки карта готова к использованию: клиент сможет оплачивать услуги картой и совершать покупки в обычных магазинах, приложив смартфон к терминалу, а также — в Интернете и мобильных приложениях, привязав карту для оплаты. Возможность загрузки карты в Mir Pay появляется у клиента сразу после ее оформления.


Март

Банк Русский Стандарт сделал бессрочными все свои карты международных платежных систем. Теперь его картами международных платежных систем Visa и Mastercard можно пользоваться бессрочно на территории России. Владельцам не потребуется перевыпускать карты, окончание срока действия которых наступает в марте 2022 года или позже, чтобы и в дальнейшем ими пользоваться. Срок действия будет автоматически продлен бессрочно.

Решение касается карт банка международных платежных систем Visa и Mastercard. Их держатели по-прежнему смогут оплачивать на территории России покупки как в онлайне, так и в офлайне, снимать и вносить деньги в банкоматах, переводить средства.

Важно отметить, что при оплате в интернете с использованием реквизитов карты — нужно вводить срок действия, который указан на карте.

Банк Русский Стандарт стал дважды призером конкурса контакт-центров «Хрустальная гарнитура». Банк в очередной раз доказал свой профессионализм в работе с клиентами, став призером всероссийского конкурса контакт-центров «Хрустальная гарнитура». В этом году он получил сразу две награды. В 2022 году Банк Русский Стандарт взял приз в категории «Лучшая программа/практика обучения и развития персонала». А также — награду в номинации «Тренер года», которая вручается лучшему сотруднику в индустрии контакт-центров по взаимодействию с клиентами.

В престижной премии «Хрустальная Гарнитура» каждый год принимает участие более 300 участников из более 10 стран. Международная программа номинирования лучших в индустрии контакт-центров и обслуживания клиентов учреждена Сообществом профессионалов CustomerContactsGuru (CCGuru). Это признание высоких достижений в области дистанционного взаимодействия с клиентами в службах.


Февраль

Банк Русский Стандарт вошел в топ-10 российских банков по культуре впечатлений клиента (CXCI) по версии компании Senteo, подтвердив высокую степень заботы о взаимоотношениях с клиентами. В рамках исследования компания Senteo использовала данные, полученные в результате 384 посещений: 8 тайных покупателей оценивали банковские отделения 36 крупнейших банков в Москве в период с августа по октябрь 2021 года. Показатель «культура впечатлений клиента (CXCI)» включает в себя 4 объективных составляющих и блок о пути клиента (субъективная оценка клиента, основанная на его ощущениях и испытываемых эмоциях).

Банк Русский Стандарт представил своим клиентам по эквайрингу новый специальный интерфейс, упростивший прием оплаты через Систему быстрых платежей (СБП) с помощью кассового программного обеспечения. Новый формат оплаты по кассовой ссылке помогает не только легко и быстро принимать платежи на любые суммы, но и предусматривает значительную экономию на оборудовании. Технология приема платежей через СБП на кассе с помощью ссылки весьма проста. На каждую кассу магазина формируется свой статический QR-код с «открытой» суммой, а нужная стоимость отражается автоматически в момент совершения каждой покупки.

Банк Русский Стандарт победил в номинации «Поддержка пользователя» в рамках исследования «Потребительские кредиты: Скорость и дружелюбие онлайн 2022», которое представили «Банковское обозрение» и компания MPLACE. Также банк вошел в число лучших банков итогового рейтинга «Потребительские кредиты: Скорость и дружелюбие онлайн 2022». Исследование проводилось на основании более ста анкет с разными персональными кредитными рейтингами (ПКР) по 88 параметрам.

Банк Русский Стандарт вошел в число лучших сайтов кредитных организаций с начала текущего года. Также сайт банка — в списке ресурсов с наиболее заметным приростом индекса качества. Рейтинг опирается на индекс качества (ИКС) поисковой системы Яндекс. Параметр предусматривает учет комплекса показателей. В их числе — посещаемость, удержание аудитории, ее удовлетворенность предоставленными данными и функциями, и т.д. Анализ охватил топ 150 российских кредитных организаций с самыми большими активами на момент сбора данных. Рейтинг составлен сервисом подбора финансовых услуг Бробанк.ру.



Январь

Банка Русский Стандарт реализовал возможность приема Mastercard на смартфоне через решение SoftPOS с введением пин-кода. Клиенты Банка Русский Стандарт по эквайрингу теперь могут принимать карты международной платежной системы Mastercard с помощью технологии SoftPOS Tap on Phone на смартфоне с введением пин-кода. Сервис SoftPOS превращает обычный телефон в компактный мобильный POS-терминал.

Платежное решение SoftPOS помогает компаниям экономить на покупке и обслуживании POS-терминалов для приема оплаты за товары и услуги по картам. Технология оплаты SoftPOS выгодна и удобна для представителей бизнеса из самых разных областей, особенно с сервисами доставки на дом. Система мобильна и проста, смартфон с SoftPOS может принимать банковские карты без каких-либо ограничений.

В отделениях Банка Русский Стандарт теперь можно приобрести страхование автомобиля по программе «КАСКО Лайт» от компании «Зетта Страхование». Новая программа страхования — это комплексная защита автомобиля на случай аварии, уничтожения и хищения. Страховой полис включает в себя риски угона, кражи машины (без ключей и документов), а также в результате разбойного нападения и страхование от тотального повреждения (более 70% от стоимости) авто в результате стихийных бедствий; техногенных аварий; наружных механических повреждений застрахованного автомобиля животными.