• Москва и область
    • Санкт-Петербург и Ленинградская область
  • А
    • Астраханская область
    • Архангельская область
    • Алтайский край
  • Б
    • Республика Бурятия
    • Республика Башкортостан
    • Брянская область
    • Белгородская область
  • В
    • Воронежская область
    • Вологодская область
    • Волгоградская область
    • Владимирская область
  • И
    • Иркутская область
    • Ивановская область
  • К
    • Республика Коми
    • Республика Карелия
    • Курская область
    • Курганская область
    • Красноярский край
    • Краснодарский край
    • Костромская область
    • Кировская область
    • Кемеровская область
    • Калужская область
    • Калининградская область
  • Л
    • Липецкая область
  • М
    • Республика Мордовия
    • Республика Марий Эл
  • Н
    • Новосибирская область
    • Нижегородская область
  • О
    • Орловская область
    • Оренбургская область
    • Омская область
  • П
    • Приморский край
    • Пермский край
    • Пензенская область
  • Р
    • Рязанская область
    • Ростовская область
  • С
    • Ставропольский край
    • Смоленская область
    • Свердловская область
    • Саратовская область
    • Самарская область
  • Т
    • Тюменская область
    • Тульская область
    • Томская область
    • Тверская область
    • Тамбовская область
    • Республика Татарстан
  • У
    • Ульяновская область
    • Республика Удмуртия
  • Х
    • Ханты-Мансийский автономный округ
    • Хабаровский край
    • Республика Хакасия
  • Ч
    • Челябинская область
    • Республика Чувашия
  • Я
    • Ярославская область
    • Ямало-Ненецкий автономный округ

весь сайт

интернет-банк

офисы и банкоматы

скидки и привилегии

позвонить
8 800 200-6-200
Звонок по России бесплатный

Кризис — время новых возможностей

23 Марта 2015

Комсомольская правда (Челябинск); Chel.kp.ru

В новых экономических условиях, когда безработица растет и население уже не так беззаботно берет кредиты, большинство банков задумывается о том, как обезопасить себя от неблагонадежных клиентов и как сделать так, чтобы не отпугнуть тех, кто уже есть

Проверки, которые проводит Центробанк, демонстрировали явную тенденцию к сокращению количества банков. Однако в то время, как многие кредитные организации испытывают вполне предсказуемые трудности в своей работе, другие находят все новые идеи, чтобы продемонстрировать клиентам свои уважение и заботу. Так, например, банк «Русский Стандарт» провел программу «кэш бек» и на днях подвел итоги акции «Оплатим ваши новогодние покупки!», проводившейся совместно с международной платежной системой MasterCard. Как сообщили в пресс-службе банка, общая сумма выплаченных клиентам средств составила порядка 7,5 млн. рублей, а абсолютным победителем акции стал один из клиентов «Русского стандарта», проживающий в городе Воткинске, — банк вернул ему больше 209 тыс. рублей, потраченных на празднование Нового года. Всего победителей акции оказалось 1000 человек. 50 из них банк полностью компенсировал стоимость всех покупок, сделанных с помощью его карт в новогодний период. Еще 150 человек получили 50-процентный возврат средств, а 800 своим клиентам «Русский стандарт» вернул 10% стоимости всех покупок по карте. По мнению экспертов, подобные акции приносят пользу как самим банкам, так и их клиентам. «Затраты банков на программы поддержки лояльности клиентов скорее оправданны. Потому что если банки в нынешних условиях все-таки собираются тем или иным образом выживать и продолжать свое существование, то как раз именно в более тяжелых экономических условиях показать клиенту, что банк помнит и заботится о нем, достаточно важно», — считает финансовый аналитик «Бизнес FM» Владимир Левченко. Аналитики отмечают, что это не первая акция по повышению пользовательской лояльности, проводимая этим банком. Ранее, в рамках акций «Призовая осень» и «Подарки твоей мечты» среди клиентов разыгрывались автомобили, квартиры в Москве и несколько тысяч других ценных призов. В этом году «Русский стандарт» обещает продолжить стимулирующие акции для держателей своих карт и других клиентов. К сожалению, в настоящее время далеко не все российские банки могут позволить себе такую заботу о клиенте. По словам зампреда Банка России Михаила Сухова, примерно каждый пятый банк сегодня переживает «определенные трудности» и вынужден ежедневно предоставлять свою отчетность в ЦБ. Для поддержки проблемных кредитных организаций Банк России может перечислить Внешэкономбанку 30 млрд. рублей. Эта сумма будет направлена на докапитализацию банков. Соответствующий законопроект уже разработан министерством финансов. В целом эксперты придерживаются оптимистических взглядов на ситуацию в отечественной банковской сфере. «Система будет чувствовать себя уверенно. Инфляция и девальвация не так страшны банкам, как населению. Инфляция, например, помогает расплатиться по кредитам, обесценивая долги. Конечно, для банка они тоже обесцениваются, но все-таки средства оборачиваются, в краткосрочном текущем плане это нормально. Я считаю, что банковская система будет устойчивой, а ее показатели — нормальными. Более того, капитализация вырастет благодаря принятым недавно решениям, банки будут активно заниматься кредитованием», — говорил в конце прошлого года заместитель главы Комитета Госдумы по финансовому рынку, президент Ассоциации региональных банков Анатолий Аксаков. Согласно его выступлению на XVII Всероссийской банковской конференции 20 марта 2015 года, банковская система в значительной мере преодолела шок декабря прошлого года. Он также напомнил, что ЦБ РФ уже снизил регулирующую нагрузку на систему и предложил банкам дополнительную ликвидность. Кроме того, в состоянии запуска находится ряд инфраструктурных финансовых проектов, который, как ожидается, окажет мультипликативный эффект воздействия на экономику.