Пресс-центр

Банк Русский Стандарт изучил особенности оплаты россиянами коммунальных услуг в Мобильном банке в первом полугодии 2021 года. Общий средний чек одного платежа за жилищно-коммунальные услуги в мобильном приложении RSB Mobile вырос на 11% и составил 3 459 руб.

Январь-июнь 2021 года по сравнению с первым полугодием 2020 года прошли в режиме менее жестких ограничений, поэтому на росте среднего чека за ЖКУ могли сказаться сразу несколько факторов. Во-первых, многие россияне провели прошлогодний жесткий локдаун на удаленной работе в загородных домах, на дачах, сократив свои традиционные показатели потребления воды и электричества. В 2021 году же по сравнению с первым полугодием 2020 многие вернулись к офисной работе и к привычной норме потребления ЖКУ. Во-вторых, свою роль в росте чека мог сыграть и апрельский запрет 2020 года в условиях пандемии требовать поставщикам услуг от жителей платить штрафы и пени за просрочку коммунальных платежей. В-третьих, не стоит забывать и о погодных условиях аномально теплой зимы 2020 года и морозной 2021-го. Так, в прошлом году из-за тепла на улице во многих российских регионах температура батарей была ниже обычной нормы. Так что россияне, платившие за отопление по счетчику, могли сэкономить в прошлогоднем сезоне.

По данным Банка Русский Стандарт, топ-5 городов по величине общей суммы за ЖКУ в Мобильном Банке Русского Стандарта за первое полугодие 2021 года выглядит следующим образом:

1. Москва — средний чек 3 518 руб.;
2. Санкт-Петербург — средний чек 3 002 руб.;
3. Тюмень — средний чек 4 446 руб.;
4. Тольятти — средний чек 3 221 руб.;
5. Ижевск — средний чек 1 757 руб.

При этом топ-3 города России с самым заметным снижением среднего чека в первом полугодии 2021 года относительно аналогичного периода прошлого года выглядит следующим образом:

1. Уфа (средний чек снизился на 34% и составил 1 818 руб.);
2. Тамбов (снижение на 20% и 2 152 руб., соответственно);
3. Екатеринбург (снижение на 10% и 3 757 руб., соответственно).

Согласно статистике банка, за первые полгода текущего года число платежей за ЖКУ в Мобильном банке выросло на 24% по сравнению с январем-июнем 2020 года. Судя по всему, оценив преимущества дистанционного сервиса во время строгого карантина прошлого года, россияне продолжили еще активнее пользоваться им и в 2021 году. А в первой половине прошлого года общее количество таких платежей в RSB Mobile относительно 6 месяцев 2019 года выросло на 19%. Напомним, что за совершение платежей в Мобильном банке Русского Стандарта комиссия не взимается, что немаловажно при выборе способа оплаты коммунальных услуг.

Кстати, в Мобильном банке Русского Стандарта пользователи могут искать начисления ЖКУ по единому лицевому счету и оплачивать платежи через Государственную информационную систему ЖКХ (ГИС ЖКХ). В системе ГИС ЖКХ — все поставщики услуг, а их более 50 000, поэтому пользователи Мобильного банка Русского Стандарта смогут оплатить любую квитанцию ЖКХ.

Методология: в рамках исследования Банк Русский Стандарт изучил операции по оплате ЖКУ активных пользователей мобильного приложения RSB Mobile в первом полугодии 2021 и сравнил их с данными аналогичных периодов 2020 и 2019 года.