Развитие банка за 2016 год


Декабрь

Банк Русский Стандарт в полном объеме погасил субординированные еврооблигации серии RUSB’16 на общую сумму 200 млн долларов США. Выпуск субординированных еврооблигаций состоялся в 2006 году. Ставка купона на момент погашения составляла 7,561% годовых в долларах США.

Погашенный выпуск субординированных еврооблигаций представлял собой последний крупный публичный долг банка. Снижение долговой нагрузки, включая погашения дорогостоящих заимствований в иностранной валюте, позволит банку Русский Стандарт динамично продолжать улучшать свои финансовые показатели.

Пакет услуг Premium от Imperia Private Banking признан лучшим в категории «Уникальное карточное предложение». Исследовательская компания Frank Research Group объявила победителей ежегодного рейтинга банков в сегменте премиального обслуживания Frank RG Premium Banking Award 2016. Пакет услуг Premium от Imperia Private Banking банка Русский Стандарт признан лучшим в категории «Уникальное карточное предложение». Это единственный рейтинг премиального банковского обслуживания в России, основанный на масштабной исследовательской работе и глубоком анализе премиальных программ в банках-участниках.

Frank Research Group по достоинству оценила многообразие преимуществ пакета услуг Premium от банка Русский Стандарт: коллекцию премиальных карт международных платежных систем American Express, Mastercard, Visa и Diners Club, широчайшую линейку бонусных программ и привилегий, разнообразие Travel и Lifestyle услуг, выгодные условия обслуживания, услуги персонального менеджера и многое другое — все то, что представляет собой премиальное банковское обслуживание. Банк гордится тем, что непревзойденное качество его услуг для состоятельных клиентов теперь подтверждено независимыми экспертами одной из ведущих исследовательских компаний мира.

Банк Русский Стандарт первым в России предоставляет возможность торговым предприятиям подключиться и развивать бизнес с онлайн-платформой Masterpass от Mastercard.

Банк Русский Стандарт стал первым банком-эквайером в России, который прошел необходимую сертификацию для предоставления своим партнерам этого сервиса напрямую. С Masterpass онлайн-магазины предоставляют покупателям современный, простой, удобный и безопасный способ заказа и оплаты покупок.

Masterpass ? глобальная платформа, к которой подключены, с одной стороны, банки и финансовые институты, а с другой — онлайн-магазины. Интеграция Masterpass на сайт торговой точки очень проста и не требует дополнительных затрат. Торговому предприятию не понадобится настраивать отдельные подключения с каждым из провайдеров электронных кошельков и интернет-эквайеров.

В декабре 2016 года банк Русский Стандарт успешно провел первую на российском рынке операцию по карте UnionPay с использованием бесконтактной технологии оплаты QuickPass. Это стало заключительным этапом сертификации банка на обслуживание бесконтактных карт международной платежной системы UnionPay.

Внедрение технологии QuickPass является важным шагом в рамках взаимодействия между банком Русский Стандарт и UnionPay. Банк Русский Стандарт и платежная система UnionPay являются стратегическими партнерами с 2011 года и планомерно развивают сотрудничество. Обслуживание карт QuickPass значительно расширит возможности для использования международных карт UnionPay в России, включая бесконтактную оплату с использованием смартфона.


Ноябрь

Банк Русский Стандарт меняет идеологию эквайринга на рынке МСБ. Банк предлагает новый альтернативный подход к предоставлению услуг торгового эквайринга в сегменте малого и среднего бизнеса. Он проще, дешевле и быстрее, чем классический способ предоставления данной услуги.

Банк первым в России открывает онлайн-портал «Эквайринг тут!» — https://acquiring.ru/online/. Новые ключевые отличия https://acquiring.ru/online/ от классического банковского подхода: организация эквайринга самостоятельно: подбор и покупка терминала, расчет и заказ эквайринга без посещения офиса банка. В прошлом остались традиционные проблемы старого подхода, когда клиенту приходилось арендовать оборудование у банков, платить высокую комиссию за экварийнг в связи с небольшими оборотами и долгой окупаемостью терминала. В отличие от классической схемы, теперь клиент может самостоятельно выбрать свое новое оборудование, сравнить разные модели и купить понравившуюся в режиме онлайн.


Октябрь

Кредитная карта Miles & More Visa Signature Credit от банка Русский Стандарт вошла в топ-5 рейтинга лучших карт для состоятельных клиентов по версии ИА «Банки.ру».

В своем рейтинге отдел анализа банковских услуг ИА «Банки.ру» сравнил карты премиальных категорий для новых клиентов, обеспечивающих максимальный набор привилегий от платежных систем Visa и MasterCard. При составлении рейтинга в первую очередь продукты были ранжированы по возрастанию процентной ставки по кредиту. Если ставки у разных банков совпадали, то предпочтение было отдано картам с наименьшей стоимостью годового обслуживания, затем оценивался набор дополнительных возможностей, которые отличают их от обычных карт: наличие консьерж-сервиса, бесплатное предоставление карт Priority Pass, различные страховые программы, предоставление персонального менеджера, VIP-зоны в отделениях банка и т. д. Кредитная карта Miles & More Visa Signature Credit банка Русский Стандарт очень популярна среди клиентов, которые часто путешествуют.

Банк Русский Стандарт открывает новый офис в Перми. В новом офисе клиентам будет предоставлен полный комплекс банковских розничных продуктов. Здесь можно оформить или погасить кредит, пополнить депозит, получить кредитную карту, оформить продукты «Банк в кармане», «Подарочная карта», оплатить услуги ЖКХ без комиссии, отправить денежный перевод, подключить дополнительные банковские сервисы и многое другое.


Сентябрь

Банк Русский Стандарт предоставляет своим клиентам-держателям карт MasterCard услуги платежного сервиса Samsung Pay.

Samsung Pay — это безопасный и удобный мобильный платежный сервис, который может быть использован для совершения покупок практически везде, где принимаются обычные банковские карты. Чтобы произвести оплату через Samsung Pay, пользователям нужно лишь прикоснуться к экрану смартфона Samsung Galaxy для выбора карты и авторизоваться с помощью отпечатка пальца для осуществления покупки. В Samsung Pay реализована надежная трехуровневая защита, обеспечивающая безопасность платежных операций: авторизация по отпечатку пальца (необходимая для каждой покупке), токенизация и Samsung KNOX. Во время совершения транзакции вместо номера карты используется специальное цифровое значение — токен, формируемое случайным образом платежной системой в момент активации карты в приложении. Samsung KNOX — встроенная система безопасности, которая защищает смартфон от попыток вредоносных атак и непрерывно отслеживает возможные уязвимости в смартфоне. Она обеспечивает надежное хранение на смартфоне данных банковской карты в зашифрованном виде в защищенном контейнере внутри Samsung KNOX, отдельном от операционной системы.

Главная особенность Samsung Pay заключается в том, что помимо технологии NFC (Near Field Communication), сервис поддерживает собственную технологию Samsung — MST (Magnetic Secure Transmission). Благодаря этому сервис совместим не только с устройствами оплаты по NFC, но и с платежными терминалами, где принимаются банковские карты с контактным чипом или магнитной полосой.

Кроме того, теперь в рамках пакета услуг «Банк в кармане» Русский Стандарт предлагает клиентам новую возможность — оформить премиальные карты в индивидуальном дизайне.

Карты категорий БВК Gold и БВК Platinum можно выпустить как с собственными фотографиями, так и с иллюстрациями из галереи банка. Причем выбор дизайна не будет стоить клиенту дополнительных средств.

Банк Русский Стандарт совместно с АО «Русский Стандарт Страхование» запускает программу инвестиционного страхования «Формула жизни».

«Формула жизни» — это финансовая программа, которая позволяет клиентам зарабатывать на инвестициях в ценные бумаги, не рискуя своим капиталом. Кроме того, этот продукт гарантирует страховую защиту при непредвиденных жизненных обстоятельствах.


Август

Банк Русский Стандарт вошел в ТОП-3 «кредитнокарточных» банков. Банки.ру опубликовал рейтинг крупнейших российских банков на рынке кредитных карт по итогам 2015 года. Русский Стандарт занял второе место по объему задолженности по кредитным картам (его показатель равен 121,2 млрд рублей), уступив только Сбербанку. Помимо этого, Русский Стандарт получил «серебро» по количеству кредитных карт в обращении (9,6 млн штук), отрыв от Сбербанка оказался всего 10%.

Банк Русский Стандарт вошел в число лидеров финансовых инноваций.

Консалтинговая и аудиторская компания Deloitte оценила, как российские банки внедряют новые технологии. По итогам оценки эксперты включили банк Русский Стандарт в число лидеров финансовых инноваций. Например, бесконтактную оплату NFC (Near Field Communication) банк Русский Стандарт внедрил еще в 2014 году. Банк первым на российском рынке запустил проект по генерации виртуальной бесконтактной карты на некоторых моделях смартфона. Это позволяло делать покупки, «оплачивая их телефоном».

Другим интересным внедрением, повлиявшим на место в рейтинге, является финансовый помощник клиентов Русского Стандарта — приложение на базе российского сервиса EasyFinance. По сути, приложение помогает комфортно управлять своими финансами, планировать бюджет и контролировать расходы.

И, конечно, эксперты при рейтинговании банков не обошли вниманием технологию «виртуального кошелька». Русский Стандарт реализовал ее в рамках «Банк в кармане» — это пакет услуг, объединивший в себе все банковские продукты и передовые финансовые технологии.


Июль

Банк Русский Стандарт начинает выдавать кредитные карты на индивидуальных условиях по технологии Risk-Based Pricing. Ответственные клиенты с хорошей платежной дисциплиной получат лучшие ставки по кредитным картам.

Новая технология позволит банку индивидуально каждому клиенту предложить процентную ставку и сумму кредитного лимита по карте, которые будут определяться исходя из надежности потенциального заемщика, качества его кредитной истории и других параметров. Благодаря нововведению каждый клиент сможет получить кредитную карту на более выгодных условиях.

Банк Русский Стандарт занял третье место по функциональности интернет-банка для физических лиц в рейтинге «Интернет-банкинг в России: время для автоматизации», подготовленном рейтинговым агентством RAEX (Эксперт РА). В рамках исследования анализировался внешний платежный функционал интернет-банков по виду и количеству поставщиков услуг. Также оценивались возможности погашения кредитов в других банках, проведения обязательных платежей в пользу государства, взаимодействия с системами электронных денег.

Кроме того, оценивался функционал внутренних операций: транзакции между различными типами счетов клиента (включая виртуальную карту), а также возможность получения отчетов об операциях по карточным, текущим, депозитным и ссудным счетам. В анкетировании приняли участие 52 российских банка и 2 аутсорсинговые компании.


Июнь

Банк Русский Стандарт предложил своим клиентам (юридическим лицам) новую услугу в рамках эквайринга — систему электронных чеков E-Slip.

Теперь вместо печатного чека о проведении транзакции по банковской карте — клиент и торговая точка получают электронный чек. А свою подпись при проведении операции клиент ставит не на бумажном чеке, а на экране POS-терминала. Покупатель может получить электронный слип по e-mail или на номер телефона, введя данные в POS-терминал.

Банк Русский Стандарт начал прием национальной платежной карты «Мир» во всей своей банкоматной сети. На сегодняшний день она насчитывает более 550 ATM в 91 городе России.


Май

Банк Русский Стандарт запустил бота в мессенджере Telegram с функцией персонального консультанта. В отличие от сугубо информационных сервисов, которые в основном предлагают банки, бот Русского Стандарта не только оперативно предоставляет общие сведения о продуктах и услугах, но и оповещает клиента о состоянии его счетов, кредитов и совершенных операциях.

Новый сервис для приема платежей в интернете, внедренный Банком Русский Стандарт в мае, позволит выставлять счета на мобильный телефон в виде СМС-сообщения. Для этого сотруднику онлайн-магазина достаточно ввести номер мобильного телефона или электронный адрес покупателя вместе с суммой платежа на странице сервиса, и счет на оплату через несколько секунд будет отправлен клиенту.

Банк Русский Стандарт совместно с популярной электронной платежной системой Wallet One запускают сервис оплаты по технологии e-invoicing. Теперь у клиентов банка появилось еще больше возможностей для быстрых и безопасных покупок в интернете: пользователь выбирает товар или услугу на сайте онлайн-магазина, а оплачивает их уже в личном кабинете через «Интернет-банк».


Апрель

Банк Русский Стандарт представил приложение для управления кредитами. Новый сервис поможет оперативно и в удобной форме узнавать всю необходимую информацию по кредиту, получать напоминания о предстоящем платеже, синхронизировав приложение с календарем в мобильном устройстве, и быстро вносить платежи, моментально переходя в «Мобильный банк».

Универсальный сервис для оплаты услуг через интернет, внедренный в апреле Банком Русский Стандарт, позволит владельцам банковских карт любых российских банков быстро и без авторизации оплачивать мобильную связь, интернет, коммунальные услуги, переводить деньги по России и за рубеж, а также оформлять виртуальные карты для безопасных онлайн-покупок.


Март

Банк Русский Стандарт и «Московский кредитный банк» запустили совместный сервис для быстрого и удобного погашения кредитов, теперь клиенты банка могут вносить платежи по кредитам более чем в 5 500 терминалах МКБ по всей Москве и Московской области.

С 16 марта 2016 года всем владельцам кредитных карт Банка Русский Стандарт стало доступно «Страхование от недобровольной потери работы», которое обеспечит финансовую защиту в непредвиденных ситуациях.

Банк Русский Стандарт представил обновленную версию «Мобильного банка». Новое приложение отличается повышенным уровнем безопасности и рядом технических усовершенствований. В числе нововведений: улучшенный механизм поиска и появление дополнительных функций в разделе «Оплата по шаблону». Для держателей карт Diners Club появилась возможность быстрого переключения между «Мобильным банком» и приложением для путешественников Diners Club Travel.

По итогам акции «Фейерверк призов от MasterCard», проведенной Банком Русский Стандарт, 2100 клиентов банка получили призы в размере 1000 рублей, три человека — призы по 100 000 рублей, а величина главного приза составила 1 миллион рублей. Торжественная церемония награждения победительницы состоялась 14 марта в одном из центральных офисов банка.

Совместно с Департаментом транспорта г. Москвы и ООО «Ситроникс смарт технологии» Банк Русский Стандарт начинал выпуск универсальных банковских карт «Проездной+Тройка», позволяющей без очередей оплачивать проезд в городском общественном транспорте, пользоваться всеми современными сервисами банка и получать бонусы в виде бесплатных поездок.

В конце марта исследовательская компания Markswebb Rank & Report опубликовала рейтинг банков, предлагающих сервис по удаленному получению и обслуживанию кредитных карт. Банк Русский Стандарт занял 2 место среди финансовых организаций с лучшим дистанционным обслуживанием, а также 7 место в рейтинге банков с самой комфортной процедурой удаленного получения кредитных карт.


Январь

Банк Русский Стандарт подвел итоги акции «А у нас Новый год — лето круглый год!», в рамках которой каждый клиент, оформивший депозитную карту к любому банковскому вкладу, получил возможность выиграть поездку в Таиланд или тур в ОАЭ на двоих. Розыгрыши проводились каждые 10 дней. Победителями акции стали 8 человек из разных городов России.